Välkommen till SSI-Dialog hos Uppsala kommun Servicedesk

 

Du är varmt välkommen att delta på vår nästa SSI-Dialog hos Uppsala kommun.

 

Den 15 november!

 

Lena Harju som är ansvarig för Servicedesken i kommunen kommer att berätta lite om resan som de har gjort den senaste tiden, från en lite spretig grupp till en nu rätt stabil bas att bygga vidare på. 

 

Som vanligt så nätverkar vi och får en liten rundtur på plats i deras lokaler. Numera kör vi också ”rundabordetsamtal” i mindre grupper kring de frågor som är i fokus på nätverksträffen.

 

Dagens fokusämne är: Workforce Management, extrapersonal eller hjälp från backoffice

 

Agenda:

13.00 – 13.15: SSI och kort presentation
13.15 – 14.15: Lena presenterar sin verksamhet 

14.15 – 15.00: Fikapaus och rundvandring på enheten
15.00 – 16.00: Gruppdiskussioner kring dagens fokusämne 

 

Plats: Verkstadsgatan 3B i Uppsala

 

Anmälan går bra att maila till:Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den.

 

(Kostnadsfritt för medlemmar, gäller även för ”prova på”)

_________________________________________________________________________________________________________________

Välkommen till nätverksträff (Dialog-möte) med SSI Region Norr

 

När: Fredag 26 oktober kl 10.30 – 15.00

 

Var: Servicecenter IT, Sundsvalls kommun , Tivolivägen 10 (egen byggnad strax NO om kommunhuset).

 

Tema: Hur jobbar vi med rekrytering, kompetensutveckling av egen personal, och hur ska vi lyckas behålla personal – delaktighet, friskvård/förmåner etc?

 

Agenda:

10.30 – 11.00:Inledning och presentation, kaffe

11.00 – 11.30:Dagens värd från Sundsvalls kommun presenterar sin verksamhet

11.35 – 12.20:Lunch

12.30 – 13:15:Charlotte Sandelius, HR-chef på Statens tjänstepensionsverk (SPV).

13.15 – 15.00:Gemensam diskussion kring dagens tema, några kortare workshop's, 

 

Vi gör avbrott för kaffe/fika!

 

Föredrag: Charlotte Sandelius introducerar ämnet – strategi, planering, genomförande av rekryteringsuppdrag, kompetensutveckling av egen personal m m. Charlotte och SPV är också en del av projektet Myndighetssamverkan i Sundsvall där flera myndigheter arbetar tillsammans i gemensamma aktioner

 

Anmälan görs till: 

Per Dahlqvist, Regionansvarig SSI, 070-585 39 29; Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den.

(Kostnadsfritt)

_________________________________________________________________________________________________________________

 

Välkommen till SSI-Dialog hos Karlstad kommun Service IT

Vill du veta mer om vad kommunen gör inom området RPA?

Den 6 november!

Thomas Wernerheim som arbetar för utvecklingen inom RPA inspirerar och berättar om vad som görs i kommunen just nu när det gäller RPA på förvaltningen VOF.

Christina Kjellberg med kollegor berättar om var de har gjort sedan vi besökte dem senast för 3 år sedan och vilka deras nuvarande utmaningar är.

Vi kommer också att tillsammans diskutera kundnöjdhet. Vad gör vi för att öka kundnöjdheten och inte minst hur mäter vi och får kunder och användare att svara på våra frågor?

Dagens fokusämne är: ”NKI och svårigheterna kring att mäta just kundnöjdhet”Agenda:

10.00 – 10.15: SSI och kort presentation
10.15 – 12.00: Karlstad presenterar sin verksamhet 
och inspirerar kring RPA
12.00 – 13.00: Lunch
13.00 – 15.00: Gruppdiskussioner kring dagens fokusämne NKI (rundvandring och fika)

Plats: Älvgatan 5, Karlstad (Ingång på hörnet mot älven)

Anmälan går bra att maila till: Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den.

(Kostnadsfritt)

 

_________________________________________________________________________________________________________________

 

Planerade SSI-Dialoger Hösten 2018

i Uppsala, Borås, Malmö, Göteborg och Stockholm.

Tidigare genomförda SSI-Dialoger 2018


Nätverksgrupper - SSI-dialog

Erfarenhetsutbyte för kompetens. 

SSI-dialogerna är en viktig del av medlemskapet i SSI. Utnyttja de möjlgheter till personlig kompetensutveckling inom support som nätverksgrupperna ger. Nätverkande kompletterar de utbildningar och konferenser du deltar i föratt bli skivckligare inom din roll. 

I rollen som supportansvarig känner många av våra medlemmar att de ofta är ensamma med de bekymmer och utmaningar vardagen bjuder. Ofta finns behov av att ha någon att diskutera med, ta del av hur andra löst situationer eller få inspiration till hur man kan utveckla sig själv eller sin verksamhet. Genom SSI Dialog ges du som medlem möjligheten att diskutera och utbyta erfarenheter i en mindre grupp.

SSI Dialog träffas fyra gånger per år, en halvdag varje gång, och träffarna är utformade som kombinerade seminarier, studiebesök och samtalsforum. Varje träff har ett tema som belyser något som är nytt och intressant eller något som deltagarna efterfrågat. Träffarna arrangeras  hos någon av SSI Dialogs gruppmedlemmar i form av ett studiebesök.

Möjligheten att medverka i SSI Dialog är reserverad för medlemmarna i SSI. SSI Dialog är en medlemsförmån och därför kostnadsfritt för SSI:s medlemmar.

Anmäl dig till nätverkande i en SSI-dialog! Maila Peter Hero på SSI, Den här e-postadressen skyddas mot spambots. Du måste tillåta JavaScript för att se den.

För dig som inte redan är medlem erbjuder vi ett prova på möte för att du ska få veta mer om vad du får ut av SSI-dialogerna inna du blir medlem i SSI. 

Nya dialogdatum läggs in så snart vi vi bestämt datum.