Certifierande kurs för dig som arbetar med IT-support och helpdesk

Certifierad Support Center Analyst
En certifiering ger dig ett intyg på att dina kunskaper uppfyller internationella standarder. Det är också ett sätt att höja hela teamets kvalitet och stärka supportens roll i företaget. Kursen är ett viktigt steg för att försäkra dig om mer avancerade arbetsuppgifter och en positiv löneutveckling.

Utbildningen ger dig de kunskaper du behöver för att klara HDIs certifieringsprov för Support Center Analyst. För att du ska få ut så mycket som möjligt av utbildningen och klara certifieringsprovet krävs minst sex månaders erfarenhet från arbete med support.

Kom ihåg att boka tid hos Support Services Institute för ett certifieringstest redan när du anmäler dig till kursen. Boka tid genom att ringa oss på tel. 08-566 28 100. Certifieringsavgiften är 950 kr per provtillfälle.

Ny kurs för Certifiering
Kursen och certifieringen för Support Center Analyst är en vidareutvecklad kurs jämfört med den existerande certifieringen Helpdesk Analyst som SSI erbjuder. Skillnaderna mellan kurserna ligger framför allt i att fler processer som är kopplade till funktionen Service Desk ingår i Support Center Analyst.

Vem ska gå på kursen?
Utbildningen riktar sig till dig som arbetar med support vid ett supportcenter eller en helpdesk. Kursen ger dig som redan arbetat en tid med support en utmärkt möjlighet att bli en expert inom ditt område.

Kurs på svenska
Undervisningen sker på svenska med svensk lärare. Utbildningsmaterialet är på engelska och svenska.

För certifiering tillkommer en avgift på 950kr per testtillfälle.