Kursen som lär dig kommunicera på ett professionellt sätt med dina kunder via e-post.

På några få år har många av oss fått vänja oss vid att både läsa och skriva e-brev varje dag, kanske varje timme. För en del av oss har e-posten blivit ett mycket viktigt kommunikationsredskap i arbetet. Då är det viktigt att vi kan använda e-postmediet effektivt.  
På kursen får du veta hur du undviker problem. Teori och praktik blandas, och du får lära dig en metod för hur du skriver bra e-brev i olika syften och för olika läsare. Du får också veta hur du undviker de vanligaste språkliga fallgroparna. Kort sagt: du lär dig hur du använder e-postmediet på ett genomtänkt sätt.

Efter kursen har du kunskaper i att  

• bygga upp e-brev på bästa sätt för mottagaren
• göra ett korrekt informationsurval
• uttrycka dig på ett ändamålsenligt sätt i e-brev
• använda enkel och tydlig vardagssvenska
• använda språkliga hjälpmedel